Dat is zeker niet de bedoeling, mogelijk is er iets misgegaan. U kunt hiervoor bellen met het Duurzaam Bouwloket op 072-743 39 56.

Het is installateurs binnen deze actie niet toegestaan aanbetalingen te vragen. U betaalt pas op de dag van installatie.

Gemeenten doen dit niet. Bomen leveren ook een belangrijke bijdrage aan een groene toekomst.

Wij adviseren u altijd direct contact op te nemen met de verantwoordelijke installateur waarmee u de overeenkomst heeft gesloten en samen met hem naar een oplossing te zoeken.

Na installatie ontvangt u via het Duurzaam Bouwloket ook nog per e-mail een klanttevredenheidsenquete. Als u op dat moment nog steeds niet tevreden bent kunt u dit middels een onvoldoende waardering aangeven in de enquete. We zullen dan de installateur verzoeken dit alsnog binnen een maand naar beider tevredenheid op te lossen. Als dat niet tot een bevredigend resultaat leidt kunt u tot een jaar na installatie de kwestie voorleggen aan de Ombudsman van Stichting Eneregio en een (zowel voor u als voor de installateur) bindend oordeel vragen. De installateur is binnen dat jaar ook verplicht dit oordeel te volgen.

De voorbeeldberekening gaat uit van aaneengesloten plaatsing van zonnepanelen, 'portrait' (dus rechtop) georiënteerd. Als uit het advies volgt dat zonnepanelen beter (deels) 'landscape' (liggend) kunnen worden gemonteerd of men onderbrekingen in het vlak moet maken voor dakvensters, dakkapellen, pijpjes etc. is er meer montagemateriaal en aluminium nodig. Dat maatwerk kan leiden tot een hogere prijs, maar natuurlijk ook een betere installatie. Daarnaast kan het zijn dat er wat meerwerk is aan de aanpassing van uw meterkast.